Retourneren van uw bestelling

U kunt artikelen die u bij ons gekocht heeft tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Retourzendingen kunt u NIET gratis verzenden naar ons. Neem ALTIJD eerst contact op met onze klantenservice als u een artikel retour zou willen sturen. U kunt een aanvraag tot retour alleen indienen binnen 5 dagen na ontvangst van het te willen retourneren artikel. Zonder deze aanvraag wordt uw retourzending niet verwerkt en blijft de betalingsverplichting bestaan.

Het artikel dient ALTIJD in de originele en onbeschadigde verpakking te zijn anders wordt een retouraanvraag sowieso NIET geaccepteert.

 

Verkeerd artikel ontvangen/verkeerd artikel besteld

Controleer altijd of het artikel dat u ontvangt hetzelfde is dat u besteld heeft. Mocht u per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan kunt u binnen 5 dagen na ontvangst een aanvraag tot retour indienen per email. Om te achterhalen waarom u een ander artikel heeft ontvangen is het belangrijk dat u per email aangeeft wat de reden van retour is en wat het verschil is tussen de twee artikelen. Vermeld hierbij de motorgegevens zoals frame -en motornummer, type motor, merk, kleur(en), artikelnummer(s) en de aantallen waar het om gaat en u ontvangt van onze klantenservice een email retour of uw retouraanvraag wordt geaccepteert en wat de hiermee eventueel gemoeide kosten zullen zijn we zullen dan eventueel het artikel bij u op laten halen of in overleg verzend u het met een door ons aangegeven vervoerder.
Als u iets verkeerd besteld heeft dan zijn de retourkosten altijd voor uw eigen rekening.

Beschadigd artikel ontvangen/geen artikel onvangen

U kunt binnen 5 dagen na ontvangst een aanvraag tot retour indienen per email. Om deze aanvraag te behandelen hebben we nodig artikelnummer(s) en de aantallen waar het om gaat en u ontvangt van onze klantenservice een email retour of uw retouraanvraag wordt geaccepteerten en wat de hiermee eventueel gemoeide kosten zullen zijn we zullen dan eventueel het artikel bij u op laten halen of in overleg verzend u het met een door ons aangegeven vervoerder.

Electronische artikelen

Electronische artikelen kunnen NOOIT retour. Dit omdat deze delen verkeerd aangesloten kunnen worden waardoor ze defect kunnen raken.